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Adresse de L'Atelier By K:

 

L'ATELIER BY K

34 Rue Montarlot; 51200 EPERNAY

 

CONFIRMATION DE COMMANDE

Après que que la commande ait été passée avec succès, un e-mail de confirmation de commande sera envoyée à votre adresse électronique. Il est important que vous saisissiez l'adresse e-mail correctement au moment de passer votre commande. Il vous revient également de vous assurer de bien indiquer l'adresse de livraison complète et correcte. Assurez-vous que le nom de la société figure bien dans l'adresse de livraison.

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MÉTHODES DE PAIEMENT

Vous pouvez payer soit par carte de crédit, par carte de débit ou par PayPal. Les cartes acceptées sont les cartes VISA, MasterCard et American Express.

PRIX

Tous les prix incluent la TVA. Les prix affichés ne prennent pas en compte les frais de port.

 

DELAI DE RETRACTATION ET RETOUR DE MARCHANDISE

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21, L.121-21-1 et L.121-21-2 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter du jour de la réception de sa commande pour retourner l'article, à ses frais, à la société L’Atelier by K.

Le Client informera le Vendeur de son intention de retourner l'article avant l'expiration du délai de 14 jours, par email à l'adresse suivante : latelierbyk07@gmail.com

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine et dans un état neuf (ni porté, ni sali, ni endommagé). Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation le Client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

 

 

GARANTIE

La garantie est valable pendant 12 mois à compter de la date d’achat de la commande. La garantie vous couvre pour toute erreur de fabrication ou usure anormale. La garantie ne s’applique pas en cas de dégâts causés par un mauvais usage du produit ou bien par accident.

 

PROBLÈME DE LIVRAISON

Si vous ne recevez pas ce que vous avez commandé, assurez-vous de contacter le service clients L'Atelier BY K dès que vous vous en rendez compte. Lorsque vous contactez le service clients, veuillez indiquer votre nom, votre adresse, votre numéro de commande ainsi qu'une description détaillée du problème rencontré. Il est donc de votre responsabilité de vous assurer de bien indiquer l'adresse de livraison complète et correcte.

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DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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