RETOURS ET ÉCHANGES

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21, L.121-21-1 et L.121-21-2 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter du jour de la réception de sa commande pour retourner l'article, à ses frais, à la société L’Atelier by K.

Le Client informera le Vendeur de son intention de retourner l'article avant l'expiration du délai de 14 jours, par email à l'adresse suivante : latelierbyK07@gmail.com

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine et dans un état neuf (ni porté, ni sali, ni endommagé). Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation le Client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.